سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع البيانات الشخصية مباشرة عندما تطلب استشارة فنية، أو تتواصل معنا، أو تستخدم أحد منتجاتنا الرقمية (StoresForge, ShowForm, AutoGaragePro). ويشمل ذلك:

• بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني للعمل، أرقام الهواتف، وموقع مكتبك.
• مؤشرات المشروع: متطلبات التطوير، الميزانية التقريبية،Stack الأدوات، والجدول الزمني المتوقع.
• البيانات التلقائية: عناوين الـ IP، ملفات تعريف الارتباط، سجلات التحليل، ومعلومات المتصفح عند الزيارة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نعالج تفاصيل بياناتك بناءً على مصالح العمل المشروعة، وتنفيذ التعاقدات، والموافقة الصريحة الممنوحة منك:

• لتقييم وجدولة وعقد اجتماعات الاستشارة الفنية للمشاريع البرمجية المخصصة.
• لنشر واستضافة منصات SaaS، وتهيئة متاجر شوبيفاي، وتشغيل الأدوات التقنية.
• لتغذية قواعد البيانات الموجهة وأنظمة البحث الدلالي لاستعلامات الذكاء الاصطناعي المخصصة (مع عدم تمريرها للنماذج العامة).
• لمعالجة المعاملات المالية وفواتير الخدمات بأمان عبر شريكنا المعتمد (Stripe).

3. أمن البيانات وتشفير نماذج الذكاء الاصطناعي

تطبق QByteSoft إجراءات أمنية صارمة لضمان سلامة معلوماتك. عند دمج وتغذية البيانات في منظومات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا:

نقوم بإزالة وتشفير الأكواد البرمجية الحساسة، ومخططات قواعد البيانات، وتفاصيل العملاء قبل تمرير الاستعلامات لنماذج الذكاء الاصطناعي الخارجية (مثل Gemini أو OpenAI). يتم تخزين وفهرسة جميع بيانات العملاء الموجهة في خوادم سحابية خاصة ومعزولة تماماً.

4. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. نشارك البيانات فقط مع معالجي البيانات المعتمدين لتشغيل الخدمات:

• موفرو البنية التحتية السحابية: Amazon Web Services (AWS) وخوادم الاستضافة الذاتية Coolify المعزولة.
• معالجة المدفوعات: شركة Stripe Inc. (تتم جميع العمليات المالية مباشرة عبر خوادمهم دون حفظ بيانات بطاقتك لدينا).
• منصات التجارة: شوبيفاي (Shopify Inc) لتشغيل الميزات البرمجية والتطبيقات المخصصة والقوالب.

5. حقوق المستخدم بخصوص بياناته

بغض النظر عن موقعك الجغرافي، توفر QByteSoft حقوقاً قياسية لإدارة وتحديث بياناتك الشخصية:

• الحق في طلب نسخ كاملة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لك في خوادمنا.
• الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية الخاطئة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب مسح وحذف السجلات الشخصية بالكامل، بما لا يتعارض مع القوانين الضريبية والتنظيمية.
• الحق في سحب موافقتك على تتبع ملفات تعريف الارتباط أو التسويق في أي وقت.